Allgemeine Geschäftsbedingungen

Herzlich willkommen bei Spitamed! Wir freuen uns, dass Sie bei uns einkaufen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis zwischen Shopcom AG (nachfolgend "Shopcom") und Ihnen als unserer Kundin oder unserem Kunden. Bitte liesen Sie diese aufmerksam durch.

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Spitamed.ch (nachfolgend "Online-Shop") getätigt werden.

Shopcom behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die Version, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf der Website veröffentlicht ist. Abweichende Bedingungen von Ihrer Seite werden nicht anerkannt.

Das Angebot im Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in diesen beiden Ländern.

Das Angebot ist gültig, solange ein Produkt im Online-Shop sichtbar ist und der Vorrat reicht. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben und zur Vornahme von Rechtsgeschäften fähig zu sein.

2. Informationen und Preise
a. Produkte und Informationen
Abbildungen und Produktbeschreibungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich. Massgebend sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung oder die Informationen des Herstellers.

b. Preise
Alle Preise im Online-Shop verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (aktuell 8.1 % bzw. 2.6 %) und allfälliger vorgezogener Recyclinggebühren (vRG). Die Versandkosten werden separat ausgewiesen.

Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt wird. Preisänderungen aufgrund von Marktverhältnissen oder fehlerhaften Angaben bleiben vorbehalten.

c. Verfügbarkeit und Lieferzeit
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit und Lieferzeiten aktuell anzugeben. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Alle Angaben sind daher ohne Gewähr und können sich ändern. Bei Lieferunmöglichkeit eines Artikels werden Sie informiert; es erfolgen keine automatischen Nachlieferungen.

3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung im Online-Shop, per E-Mail oder Telefon aufgeben.

Sie erhalten eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt aber noch keine Zusage dar, dass das Produkt geliefert werden kann. Der Vertragsschluss erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung der Lieferbarkeit und der korrekten Preisangabe.

4. Lieferung und Lieferverzug
Detaillierte Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten Sie auf unserer Seite "Versandkosten".

Gerät Shopcom in Lieferverzug, haben Sie das Recht, ab dem 30. Kalendertag nach dem ursprünglich angekündigten Liefertermin vom Vertrag zurückzutreten. Bereits bezahlte Beträge werden Ihnen in diesem Fall vollumfänglich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Haftung geht auf Sie über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen (z.B. Die Schweizerische Post) übergeben wurde.

5. Prüfpflicht und Mängelrüge
Sie sind verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und allfällige Transportschäden zu prüfen.

Mängel oder Falschlieferungen sind uns innert 5 Werktagen nach Zustellung schriftlich (z.B. per E-Mail) zu melden. Das mangelhafte Produkt ist in der Originalverpackung aufzubewahren und darf nicht verwendet werden, bis wir Sie kontaktieren.

6. Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Mängel beträgt zwei Jahre ab Lieferdatum. Shopcom kann die Gewährleistung wahlweise durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz, Minderung des Kaufpreises oder eine Gutschrift erbringen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung, normale Abnutzung (Verschleissteile, Batterien etc.) sowie Mängel, die nicht von Shopcom zu verantworten sind.

Bei der Einsendung eines Produkts mit Datenspeicher sind Sie für die Sicherung Ihrer Daten selbst verantwortlich. Shopcom haftet nicht für Datenverlust.

7. Haftungsausschluss
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Shopcom haftet jedoch in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

Ebenso wird die Haftung ausgeschlossen für Schäden, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

• Unsachgemässe oder vertragswidrige Lagerung oder Benutzung der Produkte.

• Unterlassene Wartung oder unsachgemässe Reparatur.

• Höhere Gewalt (z.B. Elementarschäden).

8. Zahlung
a. Zahlungsarten
Alle Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) geleistet werden. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PostFinance, TWINT. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

b. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Shopcom.

9. Änderung oder Stornierung der Bestellung
Bestellungen sind verbindlich. Änderungen oder Stornierungen können von Shopcom nach freiem Ermessen akzeptiert werden. Eine allfällige Umtriebsentschädigung bleibt vorbehalten.

10. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, bestellte Produkte innert 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben. Die detaillierten Bedingungen und die Adresse für die Rücksendung finden Sie auf unserer Seite "Rückgaberecht".

Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in der ungeöffneten Originalverpackung ist. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

11. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die dazugehörige Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser AGB. Sie informiert gemäss dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) umfassend über die Bearbeitung von Personendaten durch Shopcom.

12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Rechtsgeschäfte unterstehen dem materiellen Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Willisau, Schweiz.

14. Urheberrecht
Alle Rechte an diesen AGB, sowie an den Texten und Bildern im Online-Shop, liegen bei Shopcom. Jede Vervielfältigung oder Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Stand: 30. September 2025